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De acuerdo con lo previsto en el Orden ITC/912/2006, de 29 de marzo, para mantener debidamente informados a los usuarios finales y, en especial de los consumidores, en esta sección se facilita un informe para cada servicio objeto de medición con un resumen de los niveles de calidad de servicio obtenidos por los operadores con mayor volumen de facturación.
Para facilitar su utilización, la información se presenta agrupada por parámetro en dos formatos diferentes (tabla y gráfico), con los niveles obtenidos en el trimestre por cada operador y el valor medio ponderado correspondiente a todos ellos.
Servicio Telefónico Fijo
Informe del tercer trimestre de 2011 [PDF] [273 KB]
Servicio Telefónico Móvil
Informe del tercer trimestre de 2011 [PDF] [228 KB]
Servicio Fijo de acceso a Internet
Informe del tercer trimestre de 2011 [PDF] [179 KB]
Para acceder a la información completa, publicada por cada operador, vaya a la sección Publicación niveles calidad de servicio .
Consulte los informes anteriores en: Histórico de informes de calidad de servicio.
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