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Calidad percibida

Evolución del modelo SCTE hacia el concepto de calidad experiencial

Se sigue avanzando en la evolución del modelo de Sistema de Calidad Turística Española hacia la calidad experiencial, adaptando y consolidando la metodología a nuevos productos, y perfeccionando los instrumentos informáticos que garantizan el funcionamiento y la coherencia del sistema.

Novedades

22.06.2010

El Secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida y el Presidente del Instituto para la Calidad Turística Española, Miguel Mirones, han firmado hoy el nuevo convenio de colaboración para el apoyo y reforzamiento de la Calidad Turística Española, a través de su marca de referencia, la “Q”.

Con esta firma se renueva el  convenio del año 2006, y se consolida un modelo de colaboración público-privada en torno a la Calidad Turística. El objetivo de este acuerdo es continuar la colaboración de la Subsecretaría de Estado de Tributación ( SET) y el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) en la difusión, extensión, adecuación y gestión de los sistemas, procedimientos y procesos en el ámbito de la calidad del sector turístico, así como la incorporación de nuevos sectores.

Noticia: Convenio ICTE

03.05.10

El secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, y la consellera de Turismo de Les Illes Balears, Joana M. Barceló, han firmado hoy en Mallorca un convenio de colaboración entre ambas Administraciones que permitirá el refuerzo de la calidad en el sector turístico.

Este convenio ofrecerá a la Comunidad un instrumento de referencia como es el Sistema de Calidad Turística Español (SCTE) para el desarrollo de acciones orientadas al impulso de la calidad del sector turístico balear.

El objetivo es potenciar el Sistema de Calidad Turística Español (SCTE) en las empresas de Baleares, como marca diferenciadora de calidad, por lo que además se colaborará con la Consejería en actuaciones de formación y asesoramiento en materia de calidad para agentes públicos y privados.

07.04.10

El secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, y la consejera de Turismo, Medio Ambiente y Política Territorial de La Rioja, Aránzazu Vallejo, han firmado hoy dos convenios, uno de calidad turística y otro de promoción del producto enograstronómico riojano.

El convenio de calidad, el primero de este tipo que se suscribe con La Rioja, permite ofrecer un instrumento de referencia para el desarrollo de acciones orientadas a la mejora de la calidad del sector turístico en dicha comunidad autónoma.

Este acuerdo pretende ofrecer apoyo a la implantación voluntaria del Sistema de Calidad Turística Español (SCTE) en las empresas riojanas, como marca diferenciadora de calidad.

17.03.10

El Secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, y el Presidente de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), Pedro Castro Vázquez, han firmado un convenio de colaboración para fomentar la calidad turística en los destinos.

El objetivo del convenio es que el máximo número de municipios se adhieran al Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED), que gestiona la Secretaría de Estado de Turismo. Para ello, Turespaña aportará 150.000 euros a la FEMP, para coordinar todas aquellas acciones relacionadas con políticas de desarrollo e implantación de la calidad turística en destinos.

Noticia: acuerdo para fomentar la calidad en los destinos turísticos