Con esta acción se pretende estimular la adopción de prácticas de embellecimiento de destinos turísticos, aprovechando su carácter y singularidad.
Se ha desarrollado un modelo de buenas prácticas para el embellecimiento de los destinos turísticos consistente en la realización de un diagnóstico de las mejores prácticas por tipologías de destino llevadas a cabo en los últimos años, teniendo en cuenta para ello, entre otros factores, la calidad de la actuación y el incremento logrado en la competitividad y sostenibilidad del destino. Con la información recopilada en el diagnóstico, se han elaborado unos manuales de buenas prácticas de embellecimiento de destinos turísticos, y se planificarán las actuaciones de formación en este campo a llevar a cabo en 2009-2012.
En 2009 se creó la página web Destinoendetalle , dependiente de anfitrionesturismo , en la que está disponible toda la información del proyecto y permite a los ayuntamientos autodiagnosticarse en materia de embellecimiento.
Además, se puso en marcha el plan de formación en 40 destinos distribuidos por toda España, en los que se han formado más de 600 profesionales.
Novedades
23.06.10
Más de 10.000 profesionales del sector turístico han participado en el Programa de formación de Anfitriones, puesto en marcha por la Secretaría de Estado del Turismo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y que pretende impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico.
El programa de formación de Anfitriones, enmarcado en el Plan del Turismo Español Horizonte 2020, con una duración de seis meses desde el pasado mes de septiembre, ha contado con cerca de 900 sesiones formativas en más de 50 destinos, distribuidas en 60 municipios de toda la geografía española.
Asturias, Castilla y León, Cataluña y Andalucía han sido las comunidades autónomas en las que más profesionales se han formado, en sus dos líneas de actuación: Cultura del Detalle y Embellecimiento de los Destinos.
Noticia programa Anfitriones
27.04.09
La Secretaría de Estado de Turismo ha presentado el proyecto Anfitriones, que reforzará la calidad como elemento de liderazgo. Su principal objetivo es incidir en el factor de repetición de los turistas que nos visitan. Tiene dos líneas de actuación diferenciadas:
- Cultura del Detalle , que se impulsa mediante programas de sensibilización al personal que prestatario de servicios turísticos.
- Destino al Detalle , cuya misión es favorecer el embellecimiento de los destinos turísticos como factor básico para alcanzar la plena satisfacción del cliente. Actuará con agentes públicos y privados.
Nota Prensa Proyecto Anfitriones [PDF] [199 Kb]